ALGEMEEN
Voorwaarden reservatie:
Van zodra de klant op gelijk welke wijze een reservatie aanvraagt of boekt bij Privé sauna & wellness Dana / O-Mineral verklaart hij zich akkoord met onze ”Reservatie voorwaarden” - ”Reglementen” en alle informatie vermeld op onze website: www.saunadana.be. Hij kan deze achteraf niet meer ter discussie stellen.
Bij elke reservatie is de klant verplicht ons contact formulier volledig in te vullen, en te verzenden. De reservatie is pas geldig van zodra U een bevestiging ontvangen hebt van Privé sauna & wellness Dana / O-Mineral. Indien de klant in het bezit is van een cadeaubon, moet deze afgegeven worden op de afspraak, anders moeten wij het te betalen bedrag aanrekenen.
Kinderen onder de 14 jaar zijn niet toegelaten in de wellness.
Voorschot
Bij elke reservatie mag Privé sauna & wellness Dana / O-Mineral een voorschot vragen. Het gevraagde voorschot zal telefonisch of per e-mail meegedeeld worden. Het resterende saldo zal betaald worden op de dag van de reservatie.
Het voorschot kan betaald worden als volgt:
Zodra wij het gevraagde voorschot ontvangen hebben, zal de klant een definitieve bevestigingsmail van Privé sauna & wellness Dana/ O-Mineral ontvangen voor de reservatie. Indien deze betaling niet gebeurt binnen de 5 dagen, heeft Privé sauna & wellness Dana / O-Mineral het recht om de reservatie eventueel te annuleren.
Annulatie
Indien de reservatie door bepaalde omstandigheden niet kan doorgaan, hebben wij daarvoor begrip.
Annulatie door de klant uit te voeren
Annuleer minstens 48 uur vóór uw afgesproken reservatie via telefoon of per e-mail.
Annulatie van: Uw Naam + Datum van reservatie + gekozen wellness keuze
Indien de annulatie op deze correcte wijze verloopt, kunnen wij de vrijgekomen uren van de annulatie, terug aan andere mensen aanbieden.
Annulatie met voorschot of cadeaubon. Indien de annulatie op bovenvermelde wijze verloopt, hebben de klanten het recht om dezelfde reservatie te verplaatsen naar een latere datum, binnen de drie maanden, na de eerste reservatie datum, en kunnen de klanten het reeds betaalde voorschot, of de volledige waarde van de cadeaubon gebruiken voor de nieuwe reservatie.
Ongeldige verbreking van een afspraak door de klant
Indien de annulatie niet correct gebeurd, zoals hierboven vermeld, en de klanten niet komen opdagen op de afgesproken reservatie datum zonder Privé sauna & wellness Dana / O-Mineral te verwittigen, of minder dan 24 uur vóór de afgesproken reservatie nog annuleren, gaan de klanten akkoord dat ze 50% van het bedrag van de reservatie zullen betalen als schadevergoeding aan Privé sauna & wellness Dana / O-Mineral.
Ongeldige verbreking van een afspraak met voorschot of cadeaubon
Indien de annulatie niet correct gebeurd, zoals hierboven vermeld, en de klanten niet komen opdagen op de afgesproken reservatie datum zonder Privé sauna & wellness Dana / O-Mineral te verwittigen, of minder dan 24 uur vóór de afgesproken reservatie nog annuleren, gaan de klanten akkoord met het feit dat Privé sauna & wellness Dana / O-Mineral het reeds betaalde voorschot of de volledige waarde van de cadeaubon als schadevergoeding zal gebruiken.De cadeaubon is vanaf dan niet meer geldig.
Wegens misbruiken in het verleden, zijn we genoodzaakt om deze ”Reservatievoorwaarden” strikt toe te passen.
Aanvangsuur
Kom bij voorkeur 10 minuten vroeger aan. Bij laattijdige aankomst, om welke redenen dan ook, zal Privé sauna & wellness Dana / O-Mineral genoodzaakt zijn om de afspraak aan te passen aan hun schema.
Voorwaarden cadeaubon
Wie een cadeaubon aankoopt bij Privé sauna & wellness Dana of O-Mineral gaat akkoord met de volgende voorwaarden:
Onze cadeaubons zijn 1 jaar geldig, na de vervaldag kan de cadeaubon niet meer gebruikt worden, mits aanvraag voor de vervaldag, kunnen we de bon nog 6 maanden verlengen aan de helft van de waarde. Cadeaubons zijn niet omzetbaar in geld. Cadeaubons van Privé sauna & wellness Dana kunnen niet gebruikt worden bij O-Mineral, en omgekeerd. Indien de klant een afspraak maakt met een cadeaubon dienen de volgende gegevens van deze bon vermeld te worden: bon van Privé sauna & wellness Dana of O-Mineral - waarde - vervaldag en aangeboden door. Cadeaubons zijn niet geldig op zon-en feestdagen, alsook niet bij extra arrangementen of gelegenheden zoals: Flair actie, Valentijn, moeder- of vaderdag, …
Huisreglement
Huisreglement bij gebruik van onze wellness faciliteiten.
Dit huisreglement is opgesteld om de veiligheid, hygiëne en rust in onze privé sauna & wellness te waarborgen, met als doel, jullie een aangenaam verblijf te garanderen. Iedereen die een reservatie maakt bij wellness Dana / O-Mineral verklaart zich automatisch akkoord met ons “Huisreglement”.
Bij niet naleving van ons “huisreglement” of om gelijk welke andere redenen, heeft Wellness Dana / O-Mineral het recht mensen uit de wellness te zetten, of te weigeren.
